1. Objeto del Contrato

CourtBit provee una plataforma SaaS para la gestión de torneos, ligas, rankings, pagos e inscripciones de padel.

2. Planes y Precios

Plan	Precio mensual (MXN)	Comisión al jugador
Gratis	$0	5%
Express	$99	3%
Profesional	$499	2%
Enterprise	$1,499	1%

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
• CourtBit se reserva el derecho de modificar precios notificando con 30 días de anticipación.
• Planes personalizados disponibles para Enterprise.

3. Suscripciones y Facturación

• La suscripción se cobra mensualmente a través de Stripe.
• CourtBit emitirá CFDI (factura electrónica) por cada pago de suscripción.
• En caso de falta de pago, CourtBit puede suspender el servicio después de 7 días de mora.
• Cancelación: El organizador puede cancelar en cualquier momento. No hay contratos de permanencia. Si cancela a medio mes, conserva acceso hasta el fin del periodo pagado.

4. Comisiones de Plataforma

• CourtBit cobra una comisión sobre los pagos de inscripción realizados desde la app (1% a 5% según el plan).
• La comisión la paga el jugador, no el organizador.
• Los fees de procesamiento de Stripe se deducen del pago al organizador.
• Los pagos realizados fuera de la app (efectivo, transferencia directa) no generan comisión de CourtBit.

4.1. Verificación y Liberación de Pagos

• Verificación de identidad: Para recibir pagos a través de CourtBit, el organizador debe completar el proceso de verificación de identidad y cuenta bancaria a través de Stripe Connect.
• Retención de fondos: CourtBit se reserva el derecho de retener los fondos de inscripción hasta la realización del evento, especialmente para organizadores nuevos en la plataforma. Esto protege a los jugadores y a la integridad de la plataforma.
• Liberación gradual: Conforme el organizador acumule un historial de eventos exitosos, los tiempos de liberación de fondos podrán reducirse.
• Suspensión de pagos: CourtBit puede suspender la liberación de fondos si detecta actividad fraudulenta, quejas recurrentes de jugadores o incumplimiento de estos términos.

5. Obligaciones del Organizador

• Completar y mantener vigente la verificación de identidad requerida por CourtBit y Stripe Connect.
• Contar con los permisos y seguros necesarios para la realización de eventos deportivos.
• Cumplir con la legislación mexicana aplicable (fiscal, deportiva, de protección civil).
• Proporcionar información veraz sobre sus eventos (fechas, sedes, costos, categorías).
• Respetar las inscripciones y pagos recibidos a través de la plataforma.
• Publicar de forma visible su política de reembolsos antes de que los jugadores completen su inscripción.
• Manejar reembolsos a jugadores conforme a sus propias políticas y la legislación aplicable.
• Cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en relación con los datos de jugadores que reciba a través de CourtBit.

6. Propiedad de Datos

• Los datos de los eventos, jugadores y resultados pertenecen al organizador.
• El organizador puede exportar sus datos en cualquier momento.
• CourtBit utiliza los datos del organizador exclusivamente para prestar el servicio contratado.
• CourtBit puede utilizar datos agregados y anonimizados para mejora del producto y estadísticas generales.

7. Niveles de Servicio (SLA)

• CourtBit hará esfuerzos comercialmente razonables para mantener una disponibilidad del servicio del 99.5% mensual, excluyendo mantenimientos programados.
• Los mantenimientos programados se notificarán con al menos 24 horas de anticipación.
• CourtBit no garantiza que la plataforma esté libre de errores o interrupciones.

8. Limitación de Responsabilidad

• La responsabilidad máxima de CourtBit se limita al monto pagado por el organizador en suscripciones durante los últimos 12 meses.
• CourtBit no es responsable de daños indirectos, consecuentes, pérdida de ingresos o pérdida de datos (salvo por negligencia grave).
• CourtBit no es responsable de la relación entre el organizador y sus jugadores.

9. Terminación

• Cualquiera de las partes puede terminar la relación en cualquier momento.
• En caso de terminación, CourtBit dará al organizador un plazo de 30 días para exportar sus datos.
• CourtBit puede terminar el servicio de forma inmediata si el organizador viola estos términos, incurre en fraude, o usa la plataforma para actividades ilícitas.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Guaymas, Sonora, México.

11. Identificación de las Partes

CourtBit:

• Nombre: Saúl Ulises Urías Guzmán
• RFC: UIGS950908
• Domicilio fiscal: Guaymas, Sonora, México
• Correo de contacto: contacto@courtbit.com.mx

El domicilio fiscal completo está disponible bajo solicitud formal a contacto@courtbit.com.mx.

El Organizador: Persona física o moral que contrata los servicios de CourtBit para la gestión de eventos de padel.

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (NLFPDPPP), publicada el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025.

1. Datos Personales que se Recaban

Datos de identificación (finalidad necesaria)

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Fotografía de perfil (opcional)

Datos financieros o patrimoniales (finalidad necesaria — requieren consentimiento expreso)

• Información de métodos de pago (procesada y almacenada exclusivamente por Stripe; CourtBit NO almacena datos de tarjetas).
• Historial de transacciones en la plataforma.
• Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal — solo si se solicita factura).

Datos de uso y técnicos (finalidad necesaria)

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Identificadores de dispositivo
• Datos de uso de la aplicación (pantallas visitadas, funciones utilizadas)
• Datos de geolocalización aproximada (para mostrar eventos cercanos, con consentimiento)

Datos deportivos (finalidad necesaria)

• Resultados de partidos
• Rankings y puntuaciones ELO
• Historial de participación en torneos y ligas
• Categoría de juego

2. Finalidades del Tratamiento

Finalidades necesarias (que dan origen y son necesarias para la relación jurídica)

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Procesar inscripciones y pagos de eventos deportivos.
• Mostrar brackets, calendarios, resultados y rankings.
• Comunicar información relevante sobre eventos en los que el usuario está inscrito.
• Procesar suscripciones y pagos de organizadores.
• Facturación electrónica (CFDI).
• Atender solicitudes de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades que requieren consentimiento (no necesarias para la relación jurídica)

• Enviar comunicaciones promocionales sobre nuevos eventos o funcionalidades de CourtBit.
• Utilizar datos de geolocalización para sugerir eventos cercanos.
• Utilizar datos agregados y anonimizados para análisis estadísticos y mejora del producto.
• Compartir perfil deportivo público (nombre, categoría, ranking) con otros usuarios de la plataforma.

3. Transferencias de Datos

CourtBit podrá transferir datos personales a los siguientes terceros:

Destinatario	Finalidad	País
Stripe, Inc.	Procesamiento de pagos	Estados Unidos
Supabase, Inc.	Almacenamiento y gestión de base de datos	Estados Unidos
Apple Inc. / Google LLC	Distribución de la app y notificaciones push	Estados Unidos
Organizadores de eventos	Gestión de inscripciones y resultados (nombre, categoría, contacto)	México
Autoridades mexicanas	Cuando sea requerido por ley o resolución judicial	México

Los datos transferidos a empresas en Estados Unidos están protegidos bajo las políticas de privacidad de dichas empresas y los acuerdos contractuales con CourtBit.

4. Derechos ARCO

El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud a:

• Correo: contacto@courtbit.com.mx
• Asunto: "Solicitud de Derechos ARCO"

La solicitud debe incluir:

1. Nombre completo del titular.
2. Correo electrónico registrado en CourtBit.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
4. Documento que acredite la identidad del titular (copia de INE/pasaporte).

CourtBit responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa. La respuesta indicará si procede o no la solicitud y, en caso afirmativo, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

5. Limitación del Uso o Divulgación de Datos

• El usuario puede deshabilitar notificaciones promocionales desde la configuración de la app.
• El usuario puede solicitar la exclusión de comunicaciones de marketing enviando correo a contacto@courtbit.com.mx.
• Para revocar el consentimiento de datos de geolocalización, el usuario puede deshabilitarlo desde los ajustes de su dispositivo móvil.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

El sitio web courtbit.com.mx utiliza cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento de la plataforma. CourtBit utiliza únicamente cookies esenciales para mantener la sesión del usuario y preferencias básicas. No se utilizan cookies de seguimiento publicitario.

7. Medidas de Seguridad

CourtBit implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre las medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL).
• Almacenamiento seguro en infraestructura de Supabase.
• Control de acceso basado en roles.
• Auditorías periódicas de seguridad.

Los datos de pago son procesados exclusivamente por Stripe, que cumple con el estándar PCI DSS Nivel 1.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Las modificaciones a este aviso se notificarán a través de la app, correo electrónico o publicación en courtbit.com.mx/legal/. Se indicará la fecha de última actualización en la parte superior del documento. Las versiones anteriores de este aviso están disponibles bajo solicitud a contacto@courtbit.com.mx.

9. Autoridad Competente

Conforme a la NLFPDPPP (2025), la autoridad encargada de la protección de datos personales es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. El titular que considere que sus derechos han sido vulnerados puede presentar una queja ante dicha autoridad.

10. Consentimiento

Para datos financieros: Al proporcionar tus datos de pago a través de Stripe durante el proceso de inscripción o suscripción, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos conforme al Artículo 8 de la NLFPDPPP.

11. Identidad y Domicilio del Responsable

• Nombre: Saúl Ulises Urías Guzmán
• RFC: UIGS950908
• Domicilio: Guaymas, Sonora, México
• Correo para derechos ARCO: contacto@courtbit.com.mx

El domicilio fiscal completo está disponible bajo solicitud formal a contacto@courtbit.com.mx.

El presente aviso se emite conforme al Artículo 16 de la NLFPDPPP (2025).

Responsable

Saúl Ulises Urías Guzmán, con domicilio en Guaymas, Sonora, México.

Datos Recabados

Nombre, correo electrónico, teléfono, datos de uso de la app y datos deportivos (resultados, rankings). Los datos financieros son procesados exclusivamente por Stripe.

Datos Sensibles

No se recaban datos personales sensibles.

Finalidades Necesarias

Administración de tu cuenta, procesamiento de inscripciones y pagos, visualización de resultados y rankings, atención a soporte.

Finalidades que Requieren Consentimiento

Envío de comunicaciones promocionales, uso de geolocalización para sugerencias de eventos.

Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando un correo a contacto@courtbit.com.mx.

Limitar el Uso de tus Datos

Configura tus preferencias de notificaciones en la app o escríbenos a contacto@courtbit.com.mx.

Aviso de Privacidad Integral

Consulta el aviso completo en courtbit.com.mx/legal/#aviso-privacidad.

1. Alcance

Esta política aplica a todos los pagos procesados a través de la plataforma CourtBit, incluyendo inscripciones a torneos y ligas, así como suscripciones de organizadores.

2. Comisiones de CourtBit (Jugadores)

La comisión corresponde al servicio de intermediación tecnológica, el cual se considera prestado al momento de completarse la transacción de inscripción. En caso de retiro voluntario del jugador, la comisión no es reembolsable. Sin embargo, si el evento es cancelado por el organizador antes de su inicio, CourtBit evaluará el reembolso de la comisión caso por caso.

3. Inscripciones a Eventos (Pagos al Organizador)

Los pagos de inscripción se procesan a través de Stripe Connect y están sujetos a:

1. Las políticas de reembolso propias de cada organizador, las cuales el organizador debe comunicar a los jugadores antes de la inscripción.
2. Los Términos de Servicio de Stripe, ya que los pagos son procesados a través de Stripe Connect.

Una vez que los fondos han sido liberados al organizador, CourtBit puede asistir como mediador entre jugador y organizador, pero no tiene obligación legal de reembolsar montos ya transferidos.

4. Cancelación de Eventos

• Si un organizador cancela un evento, es su responsabilidad gestionar los reembolsos a los jugadores inscritos.
• CourtBit notificará a los jugadores sobre la cancelación a través de la app.
• CourtBit colaborará con el organizador para facilitar el proceso de reembolso a través de Stripe.
• Organizador inalcanzable: En casos excepcionales donde el organizador sea inalcanzable por más de 15 días hábiles tras la cancelación del evento, CourtBit evaluará la posibilidad de gestionar el reembolso de la inscripción directamente al jugador.

5. Suscripciones de Organizadores

• Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento sin penalización.
• No se emiten reembolsos por periodos parciales. Al cancelar, el organizador conserva acceso hasta el final del periodo de facturación vigente.
• Los pagos de suscripción están sujetos a los Términos de Servicio de Stripe.
• CourtBit emitirá el CFDI correspondiente por cada cobro realizado.

6. Disputas y Contracargos (Chargebacks)

• Si un jugador inicia un contracargo (chargeback) con su banco o emisor de tarjeta, Stripe gestionará la disputa conforme a sus procedimientos.
• CourtBit proporcionará evidencia de la transacción a Stripe para el proceso de disputa.
• Los organizadores se comprometen a colaborar proporcionando la información necesaria para resolver disputas.

7. Proceso para Solicitar Reembolso

1. El jugador contacta al organizador directamente (datos disponibles en la app).
2. Si no obtiene respuesta en 5 días hábiles, puede escalar a contacto@courtbit.com.mx.
3. CourtBit responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles y mediará entre las partes para facilitar el proceso de reembolso a través de Stripe si el organizador lo autoriza.
4. Si el organizador es inalcanzable por más de 15 días hábiles, CourtBit evaluará la posibilidad de gestionar el reembolso directamente.
5. Si no se llega a un acuerdo, el jugador puede acudir a PROFECO o iniciar una disputa con su emisor de tarjeta.

8. Derechos del Consumidor

Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el jugador tiene derecho a recibir información clara sobre las condiciones del servicio y a presentar quejas ante PROFECO.

Nada en esta política limita los derechos que la ley mexicana otorga al consumidor.

1. ¿Qué son las cookies y el almacenamiento local?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita. El almacenamiento local (localStorage) es una tecnología similar que permite guardar datos directamente en tu navegador de forma más eficiente.

En esta política te explicamos de forma transparente qué tecnologías de almacenamiento utiliza CourtBit, para qué las usamos y cómo puedes gestionarlas.

2. Responsable

• Nombre: Saúl Ulises Urías Guzmán
• Domicilio: Guaymas, Sonora, México
• Contacto: contacto@courtbit.com.mx

El domicilio fiscal completo está disponible bajo solicitud formal a contacto@courtbit.com.mx.

3. Tecnologías que utilizamos

3.1 Almacenamiento local (localStorage) — solo en páginas con inicio de sesión

Clave	Propósito	Duración	Tipo
courtbit_token	Mantener tu sesión iniciada (JWT)	Hasta cerrar sesión	Funcional / necesario
courtbit_user	Almacenar datos básicos de tu perfil para la interfaz	Hasta cerrar sesión	Funcional / necesario

Estos datos se almacenan solo en tu dispositivo y se eliminan al cerrar sesión. No se comparten con terceros.

3.2 Recursos externos

Servicio	Proveedor	Propósito	Cookies
Google Fonts	Google LLC	Tipografía del sitio (solo CSS, sin JavaScript)	No instala cookies
Formspree	Formspree, Inc.	Procesamiento de formularios de contacto	No instala cookies

3.3 Cookies de terceros — no utilizadas actualmente

CourtBit no utiliza actualmente:

• Cookies de analítica web (Google Analytics, Mixpanel, etc.)
• Pixels de marketing o retargeting (Facebook, TikTok, Google Ads)
• Cookies de seguimiento publicitario

Si en el futuro CourtBit implementa alguna de estas tecnologías, esta política se actualizará y se solicitará tu consentimiento antes de activarlas.

4. ¿Cómo gestionar estas tecnologías?

4.1 Desde tu navegador

Puedes borrar o bloquear cookies y datos de almacenamiento local desde la configuración de tu navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies — Guía de Google
• Safari: Preferencias > Privacidad — Guía de Apple
• Firefox: Configuración > Privacidad — Guía de Mozilla
• Edge: Configuración > Cookies — Guía de Microsoft

5. Transferencia internacional de datos

Google Fonts y Formspree procesan datos en Estados Unidos. Para más información sobre transferencias internacionales, consulta nuestro Aviso de Privacidad Integral.

6. Actualizaciones de esta política

CourtBit puede actualizar esta política para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización se muestra al inicio de este documento. Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud a contacto@courtbit.com.mx.

7. Base legal

El almacenamiento local utilizado por CourtBit es estrictamente necesario para el funcionamiento de la plataforma (inicio de sesión y navegación). Conforme a los principios de la NLFPDPPP (2025), su uso se ampara en el interés legítimo del responsable. Si en el futuro se implementan tecnologías analíticas o de marketing, se solicitará el consentimiento del usuario.

8. Contacto

• Dudas sobre cookies: contacto@courtbit.com.mx
• Derechos ARCO: consulta el Aviso de Privacidad Integral